Le contrat d’appel
Un praticien souscrit une formule d’entrée de gamme au moment de son installation, quand la trésorerie est tendue. Dix ans plus tard, un traitement dentaire lourd révèle un forfait annuel largement insuffisant, et le changement de contrat rouvre un délai d’attente. L’arbitrage se fait au moment de la souscription, pas au moment du soin.